SalvadorLeal.com

Maldita sea. Nunca pensé que Querétaro estuviera tan lejos.
Dato de Trivia No. 1: ¿Cuántas veces ha visitado Querétaro el dueño de este blog?
Respuesta: Esta es la primera vez desde que nació hace 29 añotes.

Dato de Trivia No. 2: ¿Querétaro es la ciudad más cercana al Distrito Federal que el dueño de este blog no conoce?
Respuesta: No. Cuernavaca le gana. Porque, en efecto, tampoco conozco Cuernavaca.

En otros asuntos, considero que «Encuentro en el Río Musical» de Virus es la rola perfecta para viajar por carretera.

Estoy en verdadero shock…
Resulta que voy trepado en un autobús ETN rumbo a la hermana república de Querétaro.
Y pus que prendo la compu para ver si trabajo un rato… y que descubro que ETN tiene internet abordo!!

Déjenme lo digo de nuevo. ETN TIENE INTERNET INALÁMBRICO GRATIS EN SUS CAMIONES.
Desde aquí, en humilde pero significativa ceremonia, nombro a ETN como la primera línea de autobuses Blogger Friendly.

AJÚA!

Nomás porque me gusta reteharto la rola, porque ha estado lloviendo por tres días seguidos desde que amanece hasta el anochecer y porque, por alguna razón, me recuerda aquellos veranos en los que me quedaba escuchando mi walkman a todo volumen por las noches en casa de mis abuelos.

Clip de audio: Es necesario tener Adobe Flash Player (versión 9 o superior) para reproducir este clip de audio. Descargue la versión más reciente aquí. También necesita tener activado Javascript en su navegador.

The Black Kids – I’m Not Gonna Teach Your Boyfriend How To Dance With You

Desde hace muchos años he deseado que mi número celular sea mío.
Cualquiera que haya convivido conmigo más de un par de días sabrá varias cosas de mí: que no como huevo ni tomo leche, que soy un fanático de La Libertad®, que estudié en escuela de puros hombres y que soy de los tres pelados que tiene a Iusacell como empresa celular.

Para todos estos datos básicos, tengo una respuesta coherente, pero el caso de Iusacell es el único del que no me siento orgulloso. Si alguien pregunta, siempre digo lo mismo: «estoy en Iusacell porque llevo 10 años con el mismo número celular y no quiero perderlo si me cambio de compañía». Es una verdad tan cierta como dolorosa. Me rehúso (me rehusaba) a cambiarme de compañía celular y dejar mi tan querido número atrás. Hoy, junto con mi iPod y mi automóvil, probablemente sea mi posesión más preciada.

Así pues, durante todos estos años me ha tocado sufrir con Iusacell. No todo ha sido tristeza y frustración, pero sí han habido momentos en los que me habría gustado tener un arma como la portabilidad numérica para decirles «ah sí, pues me voy con todo y mi número!!»
Esto es una realidad a partir del 5 de julio será una realidad a partir del 14 de julio. Sí -AHORA SÍ- las compañías de telefonía celular harán toooodo lo posible por retener a sus clientes actuales y atraer a nuevos clientes. Clientes como tú y como yo que estamos dispuestos a irnos con el mejor postor y dejar a un lado los abusos, malos tratos y mediocridades. Bueno… más o menos, porque parece que las opciones que hay en el mercado (Telcel y Movistar) tampoco son laaaa onda.

Sea como sea, quiero hacer de este post un post color verde resentimiento y negro coraje. Por lo que si bien, se llama «Portabilidad», tiene como subtítulo «10 razones para NO cambiarte a Iusacell ahora que lo puedes hacer«.

Tomemos como base el cuadrito que pone Iusacell en su sitio de internet:

1. La Mejor Atención. ¿Mejor? ¿Comparado con qué? Lamento decírselos pero la atención de un servicio gubernamental como el del SAT es doce mil veces mejor que el de ustedes (lo acabo de comprobar). No sé si se están comparando con el servicio de Telcel, que me han dicho que es terrible. Pero para ser sinceros, no me importa, porque yo estoy en Iusacell, no en Telcel. Y esté en la compañía que esté, el servicio no es un plus; el buen servicio debe ser una característica que la des por hecho. Y ustedes, en Iusacell, no lo tienen.
Sus centros de atención son pocos y con gente insuficiente, que tardan horas en hacer cualquier trámite y que no le dan seguimiento a los problemas con los que uno se acerca. Ya no digamos el servicio técnico que tarda centurias (dos meses en mi caso) en regresar un celular reparado. Para que, al final, ni siquiera esté reparado del problema por el que lo llevé.

2. Iusacell te promete hablar gratis con todos sus usuarios. Desgraciadamente, la labor de marketing que tienen ustedes es taaaaan mala (digo, es de Grupo Salinas, no se puede esperar demasiado), que ni el 10% de mis conocidos está en Iusacell. Es algo así como «yujú, le puedo hablar a todas las personas que no conozco, pero totalmente gratis!!»

3. La última tecnología. Sí, es cierto. Tienen 3G desde hace 5 años. Y tecnología CDMA también. Súper. Díganme que esa tecnología me permite hacer a) llamadas a bajo costo a otras compañías celulares y b) llamadas a un costo razonable estando en EE.UU.
Tu tecnología puede ser la mejor, pero si cuando viajo 3 días a Nueva York cuasitriplico mi facturación por costos de roaming, claramente no es suficiente. No para el cliente, por lo menos.

4. Equipos 3G. No, no. Eso sí que no. Ahí sí me están mintiendo a la cara en algo que, además, es súper sensible. TODOS los usuarios de Iusacell sabemos que los equipos son simplemente asquerosos. Mientras que todo el mundo trae cámara en su celular, yo apenas tuve uno hace un año… y no es el equipo más bonito, eh! No sé exactamente cuál es la razón, pero el 80% de los equipos son chafísimas (sí, LG califica como chafísima; lo digo por experiencia). Y si quieres un Nokia o un Motorola, y tienes la suerte de encontrarlo en tu tienda Iusacell, te tienes que conformar con el equipo que no trae los últimos avances.
Prueben al azar en alguna reunión social. Pregunten quién es cliente de Iusacell. Si alguien se atreve, muerto de la pena, a aceptar que él es cliente Iusacell, pídanle su celular. Véanlo y entenderán por qué está muerto de la pena.

5. Según Iusacell, puedes ver televisión y entrar a Internet desde tu teléfono. Es cierto. Jamás en la vida vería algo medianamente *importante* en mi celular (que tiene una pantalla diminuta), pero de que se puede, se puede.

6. La tarjeta BAM es algo que más o menos ha puesto a Iusacell en el radar de todos los que querían navegar por internet desde cualquier lado. Y es cierto, puedes hacerlo y funciona muy bien. El único problema es que cuando viajas a ciudades pequeñas (y por pequeñas me refiero a ciudades turísticas como Pátzcuaro), la señal no es suficiente. Y no sólo para tu BAM, tampoco tu celular tiene señal.

7. Ubicacel es de esas cosas que se sacaron de la manga para ponerla como «beneficio» de estar en Iusacell. La verdad es que yo, como hard-client de Iusacell, apenas me voy enterando que eso existe. Me aterra su existencia, la verdad, pero adicionalmente a eso, es algo que no se han molestado en venderme. Hasta ahorita.

8. Copiloto. Ver comentario de Ubicacel.

9. De acuerdo con este número, tener smartphones es un plus de Iusacell. Y yo pregunto. Si tienes tecnología 3G y te precias te tener smartphones, ¿tengo la posibilidad de tener un iPhone?

10. El décimo punto son los precios. Debo decir que son muy competitivos. También debo decir que cada vez gasto más en mi cuenta de celular, que no hay un plan para gente que mandamos más de 700 SMS al mes y que no hay persona que conozca (porque, claro, no conozco a mucha gente en Iusacell) que se mantenga en lo que marca su contrato.

Y va el número 11 como bonus. Soy un cliente que lleva más de 10 años con ustedes. DIEZ AÑOS. ¿Saben qué tipo de servicio/atención/beneficios adicionales tengo por llevar más de 3,600 días en una compañía que ha pasado tiempos buenos, malos y terribles? Cero. Nada. No soy apreciado como cliente. Ni cuando quiero un teléfono mejor al renovar mi contrato anual, ni cuando acudo al centro de servicio técnico, ni con algún tipo de tarifa preferencial o de roaming o algo. Vaya, no recibo ni siquiera una felicitación por Navidad o por mi cumpleaños o por la fecha en la que me volví cliente de ellos. Para Iusacell sólo soy un número más.

Por eso, y muchas cosas más. No, no te cambies a Iusacell.

P.D. No agregaron en sus «beneficios» el hecho de que puedas enviar SMS gratis a través de la página de internet. Espero que no sea porque estén por cobrarlo, eh!

Por rollos profesionales, de un par de meses para acá, he estado poniendo más atención en artículos/posts que traten acerca del clima laboral y cómo lograr un mejor ambiente de trabajo. Hoy encontré un post en el blog de Schaefer que me llamó mucho la atención.

Muchos de nosotros pasamos más tiempo en nuestra chamba que en nuestra casa. Es una realidad que, buena o mala, es. ¿Pero es nuestro trabajo un «segundo hogar», o simplemente es el espacio en donde pasamos más tiempo que en nuestro verdadero hogar? Y si es un lugar X (o, peor aún, un lugar que odias), ¿cómo hacer que ese lugar se convierta en un espacio ameno, creativo, productivo y cómodo?

Creating a place where someone feels at home requires:

1. Trust – an organization lacking the trust of its employees and/or customers is much like a machine without oil, it will continue to operate, but each movement requires more work than the one before…and in the end it will self-destruct. Trust is the greatest of social lubricants, allowing us to focus on the outcome more than grinding through the process.
2. Joy – do people smile in your organization? Do they laugh? Is it FUN? One of the quickest ways to judge whether or not your organization is inspiring joy is to observe how often you hear side-splitting laughter. Joy is a healthy part of every family environment.
3. Consistency – one thing about family is you always know what to expect. Sure there are surprises every now and then, but in the end it’s a lot like Thanksgiving. Uncle Joe will make an awkward toast, Cousin Cindy will make the same candied yams she has for the past 15 years and someone will be in the corner recliner snoring before the dessert has even been passed out. We love it because it’s uniquely ours and it’s consistent.
4. Love – simple, not easy. Love is living for someone else’s good. Without love there is no home. Without love an organization is simply going through the motions and has no chance of inspiring passion, courage, or dedication.

Para una organización o institución es tremendamente complicado que algo así se dé. No sé si en algún momento se dio un cambio de paradigma, pero conozco a muchísimas personas (yo, entre ellas) que ve en su trabajo (y en sus horas de trabajo) algo mucho más allá que la realización de una tarea diaria. Ven un lugar de realización personal y profesional, de retos que por el mero hecho de serlos, resulta divertido resolverlos.

No sé si sea exceso de ingenuidad -o juventud- pero me gusta pensar que la oficina es tan parte de tu vida como tu casa o la casa de tus cuates. Y, por lo visto, no soy el único. Google también piensa lo mismo:

Check out the Top 10 Reasons to Work at Google taken straight from their website and notice how many times you see the traits of a home I mentioned above:

1. Lend a helping hand. With millions of visitors every month, Google has become an essential part of everyday life – like a good friend – connecting people with the information they need to live great lives.
2. Life is beautiful. Being a part of something that matters and working on products in which you can believe is remarkably fulfilling.
3. Appreciation is the best motivation, so we’ve created a fun and inspiring workspace you’ll be glad to be a part of, including on-site doctor and dentist; massage and yoga; professional development opportunities; on-site day care; shoreline running trails; and plenty of snacks to get you through the day.
4. Work and play are not mutually exclusive. It is possible to code and pass the puck at the same time.
5. We love our employees, and we want them to know it. Google offers a variety of benefits, including a choice of medical programs, company-matched 401(k), stock options, maternity and paternity leave, and much more.
6. Innovation is our bloodline. Even the best technology can be improved. We see endless opportunity to create even more relevant, more useful, and faster products for our users. Google is the technology leader in organizing the world’s information.
7. Good company everywhere you look. Googlers range from former neurosurgeons, CEOs, and U.S. puzzle champions to alligator wrestlers and former-Marines. No matter what their backgrounds Googlers make for interesting cube mates.
8. Uniting the world, one user at a time. People in every country and every language use our products. As such we think, act, and work globally – just our little contribution to making the world a better place.
9. Boldly go where no one has gone before. There are hundreds of challenges yet to solve. Your creative ideas matter here and are worth exploring. You’ll have the opportunity to develop innovative new products that millions of people will find useful.
10. There is such a thing as a free lunch after all. In fact we have them every day: healthy, yummy, and made with love.

No dudaría que hacer del trabajo un apéndice del hogar sea benéfico para todos: patrón, empleados y las familias de los empleados. El problema consiste en hacerlo de verdad.

¿Qué se acabará primero, el «indie» o el reggaetón?

And I wonder…

Ya lo vivimos una vez.
Cualquiera de nuestras tías que vivió en pleno los ochentas se los puede comprobar. Con lágrimas y todo, están dispuestas a ver antiguas fotografías y decir: «pero cómo nadie me decía nada y yo salía así a la calle».

Ya lo vivimos una vez.
Las nuevas generaciones no lo entienden, pero ya lo vivimos una vez. YA LO VIVIMOS UNA VEZ!
Ya vivimos las sudaderas con cinturones, ya vivimos los mallones, ya vivimos los colores pastel, ya vivimos los verdes y azules eléctricos, ya vivimos los calentadores, el pelo esponjado, los lentes rosas, el exceso de maquillaje.

De veras, nuevas generaciones, ya estuvimos ahí. Y fue un infierno cuando terminó. Insisto, pregúntenle a sus tías, vean fotos antiguas; sólo escucharán arrepentimiento de aquella minifalda terriblemente combinada y de ese saco verde pistache con hombreras enormes.

Ya lo vivimos una vez. Aprendan de la historia.
Los ochenta no estuvieron padres. Neta.

… un mensaje de nuestros patrocinadores.

¿Trabajas por la Condesa-Roma y no encuentras un buen lugar para tomarte un café? ¿Tienes ganas de echar una buena platicada y ya te aburriste del Starsucks? ¿Quieres deleitarte con el delicioso sabor de un buen café veracruzano?

Visita el recién inaugurado Café 33
Manzanillo 33, entre Coahuila y Chiapas
Lun-Vie 7-21
Sa-Dom 9-19

¡¡Ahí nos vemos!!

La NASA avisó que había agua en Marte a través de un twit en su Twitter.
Y a uno que le enseñan que en Comunicación Institucional hay que hacer boletines de prensa, enviarlo a los medios, llamar a ‘la fuente’… para que todo se reduzca a abrir tu cuenta en Twitter y conseguirte followers.

Damn!

Más (incluido, ahora sí, un boletín de prensa), aquí.

Pues no, aunque quisiera, no voy a publicar 1,812 razones para asistir al Concierto de Gala de la Orquesta Sinfónica de Minería. El sólo hecho de que el concierto termine con la interpretación de la Obertura 1812 de Tchaikovsky debería ser más que suficiente.

Sin embargo, vayan unas cuantas más:

– Porque la Obertura 1812 probablemente sea la melodía más ‘manly’ que se haya escrito jamás. Olviden a cualquier compositor del pasado, presente y futuro que haya querido crear una oda a la testosterona. Una canción con cañones mata todo.

– Porque sí tengo el morbo de saber si habrá cañones en el escenario. El PDF informativo dice que participa la Banda de la Secretaría de Marina…

– Por escuchar cómo se cae la sala en aplausos al terminar la obra.

– Porque probablemente los últimos 5 minutos de la Obertura 1812 sean los 5 minutos más heróicos de la historia de la música.

– Porque durante el primer acto se interpretará una selección de Arias de Puccini. Esto significa que sí pueden invitar a mujeres a la función.

– Por recomendación de mi gurú personal, Calvin:

– Porque está muchísimo más barato que el concierto de Madonna. Y, seamos sinceros, el concierto de Madonna es a la temporada de conciertos lo que Sex and the City es a la cartelera cinematográfica.

– Porque dada la logística necesaria para montar la pieza musical, es muy probable que no puedas escuchar la Obertura 1812 en vivo muchas veces en tu vida.

– Porque segurito repiten el cierre en el encore.

– Porque es la manera perfecta de terminar el verano.

Por esas razones y muchísimas más, nos vemos en el Concierto de Gala de la Orquesta Sinfónica de Minería…